Con la crescente adozione di soluzioni Software as a Service (SaaS) da parte delle organizzazioni, implementare misure di sicurezza robuste ed affidabili è ormai imprescindibile. Il nuovo rapporto IDC Spotlight, sponsorizzato da MPS Monitor, “ Driving Higher Standards in SaaS Security for Managed Print Services ” offre un’analisi approfondita sulle tendenze attuali, le sfide e le best practice in questo ambito. Il documento sottolinea l’importanza della sicurezza nelle applicazioni SaaS, in particolare nel contesto dei Managed Print Services (MPS), e convalida inoltre l’approccio alla sicurezza di MPS Monitor.
L’opinione di IDC su MPS Monitor: un modello di SaaS sicuro per gli MPS
Secondo l’IDC Spotlight, “Fondata nel 2010, MPS Monitor è emersa come una forza pionieristica nel mercato dei MPS a livello globale. Fin dalla sua creazione, MPS Monitor ha tracciato un percorso di successo in tutti i continenti, con sede centrale in Europa e operazioni dirette in Nord America e Asia. Il cuore della sua missione consiste nel consolidare la sua posizione come leader di mercato nel monitoraggio e nella gestione remoti di stampanti e dispositivi multifunzione di tutti i marchi.”
MPS Monitor ha fatto investimenti significativi nella sicurezza, ottenendo certificazioni come ISO/IEC 27001, AICPA SOC2 Type 2 e CSA Star Level 2. Queste certificazioni vengono rinnovate e rigorosamente testate con regolarità, dimostrando l’impegno di MPS Monitor nel mantenere standard di sicurezza elevati.
Alcune delle principali caratteristiche di sicurezza di MPS Monitor includono:
- Pratiche di codifica moderne: a differenza di molte soluzioni MPS legacy, il codice di MPS Monitor è sviluppato secondo standard di sicurezza all’avanguardia, garantendo che sia sempre aggiornato e resiliente contro le minacce.
- Test e aggiornamenti continui: I componenti critici di MPS Monitor, come il Data Collection Agent (DCA), vengono sottoposti a revisioni regolari del codice e controlli di sicurezza esterni prima di ogni rilascio. I loro sistemi cloud sono sottoposti a penetration test due volte l’anno.
- Meccanismi di autenticazione avanzati: MPS Monitor utilizza metodi di autenticazione robusti, tra cui il Single Sign-On (SSO) e l’autenticazione a più fattori (MFA), migliorando la sicurezza complessiva.
Adozione crescente del software SaaS e imperativi di sicurezza
Il rapido passaggio verso le piattaforme SaaS sta trasformando il modo in cui le aziende operano. Come riportato nell’IDC Spotlight, “Entro il 2024, il 53% delle organizzazioni a livello mondiale utilizzerà soluzioni software-as-a-service (SaaS), e si prevede che l’80% delle organizzazioni pianifichi di convertire tutti i propri sistemi a SaaS entro il 2025.” Il fascino del SaaS risiede nella promessa di una rapida implementazione delle soluzioni, nella riduzione dell’onere sulle risorse IT interne e nella semplificazione delle operazioni. Tuttavia, IDC evidenzia una criticità in questa corsa: la sicurezza. Molte organizzazioni si concentrano sui benefici del SaaS senza prestare adeguata attenzione ai rischi di sicurezza associati.
D. Cosa descrive meglio l’approccio della vostra organizzazione nello stabilire policy o regole formali in ambito print security?
I Managed Print Services non sono immuni a questa tendenza. Il documento rileva che il 49% delle organizzazioni con oltre 100 dipendenti ha adottato soluzioni di stampa basate su cloud, con alcuni fornitori che registrano una crescita annuale fino al 50% nelle loro offerte cloud. Nonostante ciò, molti fornitori di software MPS sono in ritardo nello sviluppo di capacità di sicurezza adeguate, spesso affrontando solo superficialmente la sicurezza dei documenti e dei dispositivi. Ciò che è davvero necessario è un approccio olistico alla sicurezza che includa test rigorosi e conformità agli standard internazionali.
Tendenze di mercato e sfide per SaaS e MPS
In questo passaggio verso le soluzioni SaaS, molte applicazioni legacy di gestione della stampa e dei dispositivi vengono adattate per ambienti cloud senza la necessaria riprogettazione o implementazione di misure di sicurezza robuste. Questi sistemi più datati spesso mancano di una vera multitenancy, separazione dei dati, sicurezza delle API e autenticazione forte, rendendoli vulnerabili alle numerose minacce poste dall’esposizione pubblica su Internet.
D’altra parte, tutte le aziende SaaS affrontano crescenti sfide di sicurezza man mano che le loro piattaforme crescono, espandendo le loro superfici di attacco e diventando obiettivi primari per i cyberattacchi. I rischi principali includono il dirottamento degli account e le compromissioni della supply chain, dove gli attaccanti si inseriscono nelle pipeline di sviluppo per inserire malware negli aggiornamenti del codice. Nel mondo degli MPS, i Data Collection Agent (DCA) possono diventare porte di accesso per intrusioni di rete. Molte organizzazioni, limitate da budget IT per la security insufficienti e da una mancanza di consapevolezza, sottovalutano questi rischi, spesso non investendo adeguatamente in misure di sicurezza.
Come evidenziato da IDC, è necessario un cambiamento significativo di percezione, riconoscendo che strategie di sicurezza complete e proattive sono essenziali per salvaguardare i sistemi di gestione della stampa e dei dispositivi nell’era del SaaS. Un approccio cloud-native moderno, con la sicurezza integrata fin dall’inizio, è cruciale per mantenere l’integrità e la sicurezza di queste piattaforme. In questo contesto, i rivenditori giocano un ruolo chiave nell’aiutare le aziende a navigare in questo complesso scenario.
Un approccio strategico: bilanciare modernizzazione e sicurezza
Sebbene le aziende stiano integrando software SaaS nelle loro strategie MPS per modernizzare la propria infrastruttura IT, esiste una discrepanza tra le priorità di sicurezza segnalate dalle organizzazioni e ciò che le attuali soluzioni MPS offrono. Nonostante la sicurezza sia una preoccupazione primaria, poche soluzioni soddisfano gli elevati standard di sicurezza richiesti dalle moderne architetture di stampa.
Per mitigare questi rischi, IDC raccomanda alcune best practice per garantire che le piattaforme SaaS non introducano ulteriori vulnerabilità di sicurezza, tra cui:
- Sviluppare e integrare fin dall’inizio politiche di sicurezza aziendale complete.
- Valutare le posture di sicurezza dei fornitori SaaS e garantire la conformità agli standard riconosciuti.
- Eseguire regolarmente audit di sicurezza e mantenere i sistemi aggiornati.
- Adottare un’architettura Zero Trust, trattando ogni dispositivo di rete e connessione come una potenziale minaccia.
IDC prevede un periodo di trasformazione per il mercato della stampa da ufficio, guidato dai Managed Print Services che danno priorità alla sicurezza. Crediamo che MPS Monitor si distingua per il suo ineguagliabile focus su sicurezza e conformità, stabilendo un benchmark per gli altri fornitori del settore. Mentre le aziende cercano di modernizzare la loro infrastruttura di stampa, devono dare priorità a soluzioni che offrano funzionalità di sicurezza complete e test continui per proteggere le loro reti dalle minacce emergenti.
Scarica il documento completo IDC Spotlight qui
