La consolidata collaborazione tra Infominds e MPS Monitor rappresenta un esempio virtuoso di sinergia tecnologica nel mondo dei Managed Print Services. Grazie all’integrazione tra la piattaforma SaaS di remote device management MPS Monitor e il software ERP RADIX di Infominds, i fornitori di servizi di stampa gestita possono ottimizzare la gestione della fornitura di toner, la lettura dei contatori e l’emissione delle fatture. Questa integrazione consente di migliorare l’efficienza operativa, accelerare i processi e gestire al meglio le risorse.
Infominds, nata nel 2017 dalla fusione della divisione software di ACS Data Systems e dalla società Ergo Software, ha una storia di oltre 35 anni di esperienza nella produzione di software e vendita hardware. Con sede a Bressanone, Bolzano, Verona e Monaco, Infominds si distingue sul mercato per la sua expertise nel segmento del software ERP. In particolare, RADIX è stato progettato per gestire le esigenze specifiche degli operatori MPS e dei dealer nel mondo IT. Con un team di 140 dipendenti, Infominds offre soluzioni innovative, consulenza e assistenza a oltre 2.500 clienti in Italia e Germania.
I benefici dell’integrazione per il mondo MPS
L’integrazione tra la soluzione di gestione remota e monitoraggio stampanti MPS Monitor e RADIX offre significativi vantaggi per i fornitori di servizi MPS, semplificando e ottimizzando i processi operativi. Grazie a questa collaborazione, gli utenti di RADIX accedono direttamente ai dati forniti da MPS Monitor senza necessità di ulteriori login o interfacce. Informazioni come contatori, livelli di toner e altri consumabili vengono sincronizzate in tempo reale, garantendo una gestione fluida e trasparente.
Un aspetto cruciale di questa integrazione è il monitoraggio degli SLA (Service Level Agreement), con sistemi avanzati che generano notifiche in caso di anomalie. Ad esempio, se una macchina non invia dati per un periodo prolungato, RADIX avvisa automaticamente il cliente, prevenendo interruzioni nella fornitura. Inoltre, algoritmi avanzati consentono a RADIX di generare ticket di intervento tecnico, facilitando la pianificazione e migliorando l’efficienza delle attività di manutenzione.
Secondo Paul Schaefer, Consigliere di Infominds, “La collaborazione con MPS Monitor ci permette di offrire una soluzione integrata e automatizzata, che semplifica la vita ai nostri clienti e garantisce una gestione rapida e affidabile delle loro operazioni.”
Un ulteriore vantaggio della piattaforma di gestione e monitoraggio del parco stampanti MPS Monitor è la capacità di fornire dati non solo sui contatori e sui toner, ma anche su altri consumabili; tramite un sistema di analisi predittiva inoltre è possibile ottimizzare la pianificazione degli interventi tecnici e ridurre i fermi macchina. Ad esempio, è possibile prevedere con precisione la necessità di un intervento, generando un ticket che consente al tecnico di programmare in anticipo la sostituzione di un consumabile.
In aggiunta, la funzionalità di Remote Web Access permette di intervenire da remoto sulle macchine, accedendo direttamente al loro pannello tramite la console RADIX. Questa soluzione, sviluppata con alti standard di sicurezza, è disponibile per le macchine compatibili e rappresenta un ulteriore passo avanti nella gestione efficiente e automatizzata dei servizi di stampa.
Uno sguardo al futuro: nuovi sviluppi all’orizzonte
Da 16 mesi, Infominds ha avviato il rollout della versione aggiornata del suo software, RADIX+, per tutti i clienti. Questo software è stato completamente riscritto in collaborazione con l’Università di Trento, con un focus sul miglioramento dell’interfaccia grafica e dell’esperienza utente (UX/UI). La nuova versione ha ricevuto un’accoglienza molto positiva, con i clienti che apprezzano la maggiore efficienza e semplicità di utilizzo. Inoltre, ogni volta che MPS Monitor introduce nuove funzionalità o abilita la raccolta di dati aggiuntivi dai dispositivi di stampa, RADIX+ li integra prontamente. Grazie a questa evoluzione, il sistema di fatturazione dei clienti è stato notevolmente velocizzato, migliorando ulteriormente l’efficienza operativa.
Infominds e MPS Monitor non si fermano qui. Nei prossimi mesi, entrambe le aziende prevedono di esplorare mercati limitrofi come Austria e Svizzera. Grazie alla costante collaborazione tra le due realtà, l’integrazione tra i due sistemi continua ad evolversi per garantire soluzioni per la stampa sempre più performanti e in linea con le necessità del mercato.
Mark Kouwenberg, Director of Sales di MPS Monitor, aggiunge: “La partnership con Infominds consente di rispondere pienamente alle esigenze dei provider MPS da una parte e, dall’altra, delle aziende clienti, che hanno bisogno di certezze, solidità e affidabilità. Siamo entusiasti delle opportunità future che questa collaborazione potrà offrire.”
Se siete interessati a scoprire come questa integrazione potrebbe beneficiare le vostre operazioni MPS, potete contattarci qui. Il nostro team è pronto a fornire una dimostrazione personalizzata e a confrontarsi su come Infominds e MPS Monitor possano soddisfare le vostre specifiche esigenze aziendali.
